Esta Certificação de Serviço, tem como objectivo a credibilização do Sector do Franchising em Portugal, concedendo ao mercado (potenciais franchisados) uma garantia de que as marcas (franchisadores) certificadas têm boas práticas de franchising, em consonância com o Código Europeu de Deontologia e com alguns dos princípios que regem as demais certificações da qualidade conhecidas.

A Certificação regulamenta as “Boas Práticas de Franchising” através da garantia, entre outras, de formação dos colaboradores e franchisados, a existência de documentos que provem a viabilidade económica do negócio e a metodologia para gerir reclamações de clientes e franchisados.