A norma NP EN ISO 9001 é, por excelência, a norma de Sistemas de Gestão da Qualidade, que define uma abordagem de todos os aspectos relacionados com a qualidade e é passível de ser aplicada a qualquer tipo de organização.

Estudada por centenas de especialistas nas áreas de Gestão da Qualidade e testada em mais de 1 milhão de empresas, esta norma revela-se a mais adequada à melhoria do desempenho organizacional. Baseia-se nos 7 princípios indicados abaixo.

• Foco no Cliente;
• Liderança;
• Comprometimento das Pessoas;
• Abordagem por Processos;
• Melhoria;
• Tomada de Decisão baseada em Evidências;
• Gestão das Relações.

Vantagens:

• Melhoria do prestígio e imagem;
• Aumento da Competitividade;
• Cultura de Melhoria Contínua;
• Redução de Custos;
• Prevenção de Riscos;
• Aumento da Confiança de Clientes e Colaboradores.