A norma NP 4427 estabelece os requisitos de um sistema de gestão dos recursos humanos de uma organização, abrangendo todos os níveis hierárquicos e áreas de atividade dessa organização e tendo em conta fatores como a política de recursos humanos, a complexidade da estrutura da organização e a atividade em que a mesma se insere.

A certificação de um sistema de gestão de recursos humanos de acordo com esta norma será para a organização, um factor de melhoria contínua, ao serviço da eficácia e da eficiência da organização.