certificação de

SERVIÇOS DE TURISMO

CERTIFICAÇÃO

NORMA NP 4494

Serviços de Turismo de Habitação e Turismo no Espaço Rural

Com esta norma pretende-se assegurar que o Turismo de Habitação e Turismo no Espaço Rural corresponde às expectativas e necessidade dos seus hóspedes.

A norma NP 4494 pretende assegurar:

  • Anfitriões: cordialidade, simpatia, disponibilidade, empatia e profissionalismo.
  • Hóspedes: ambiente familiar, conforto, segurança, tranquilidade, privacidade e animação, quando o desejarem;
  • Casa: acessos, mobilidade, estado de conservação, funcionamento, coerência da decoração, limpeza e segurança.

A presente norma contém os requisitos conducentes à certificação do serviço de empreendimentos de natureza familiar, que disponibilizam serviços de Turismo de Habitação e Turismo no Espaço Rural, encontrando-se devidamente licenciados.

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